Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles chez moirareageara

1. Collecte des Données Personnelles

moirareageara collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégie budgétaire. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos conseils personnalisés.

Les données collectées incluent : nom, prénom, adresse e-mail, situation financière générale, objectifs budgétaires et préférences de contact.

Cette collecte s'effectue directement via nos formulaires en ligne, lors de consultations téléphoniques ou par correspondance électronique. Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles nous permettent d'adapter nos recommandations à votre profil financier. Nous utilisons ces données pour :

  • Analyser votre situation budgétaire actuelle
  • Proposer des stratégies d'optimisation personnalisées
  • Assurer le suivi de vos objectifs financiers
  • Vous contacter pour nos services et conseils
  • Améliorer la qualité de nos recommandations

Aucune utilisation commerciale de vos données n'est effectuée sans votre accord préalable. Nous respectons strictement le cadre légal français en matière de protection des données.

3. Droits et Contrôle de Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi informatique et libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :

  • Droit d'accès : consultation de toutes vos données
  • Droit de rectification : modification d'informations inexactes
  • Droit à l'effacement : suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : récupération de vos informations
  • Droit d'opposition : refus du traitement pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à help@moirareageara.com en précisant votre demande. Nous traitons toute requête sous 30 jours ouvrés maximum.

4. Sécurité et Protection

moirareageara met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés. Toutes les transmissions sont chiffrées via protocole SSL. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos protocoles pour maintenir le plus haut niveau de protection.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures selon les obligations légales en vigueur.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
  • Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de support : 2 ans après résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander leur effacement anticipé à tout moment via notre service client.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces cookies nous aident à comprendre vos préférences et optimiser nos contenus.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cette action peut affecter certaines fonctionnalités du site mais n'empêche pas l'accès aux informations principales.

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking publicitaire tiers. Tous nos cookies servent uniquement à l'amélioration de nos services.

Questions sur vos données ?

Contactez notre responsable de la protection des données

help@moirareageara.com
10 Rue du Jeu de l'Arc, 42000 Saint-Étienne
+33 6 51 11 77 64

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025